本製品が正常に動作しない
以下の現象により、本製品が正常に起動しないことがあります。
- 本製品の電源をONにしたときに、電源ランプが点滅したまま点灯に変わらない。→後述の 「電源ランプが点滅したまま点灯に変わらない」(P.322) を参照して復旧してください。
- NAS Navigator2に表示される本製品のアイコンに「i」マークが表示され、「I61」が通知される。→後述の 「電源ランプが点滅したまま点灯に変わらない」(P.322) の手順3以降を参照して復旧してください。
- NAS Navigator2に表示される本製品のアイコンに「i」マークが表示され、ホスト名に「EM」の文字が表示される。→後述の 「EMモードで起動する」(P.323) を参照して復旧してください。
- 液晶ディスプレイが赤色に点灯し、「Invalid Firmware」と表示される。→後述の 「EMモードで起動する」(P.323) を参照して復旧してください。
上記の場合は、以下の手順を行って復旧してください。
電源ランプが点滅したまま点灯に変わらない
- 電源ボタンを約3秒間長押しして、本製品の電源をOFFにします。
- ファンクションボタンを押したまま、電源ボタンを押します。電源ボタンを放した後も、ファンクションボタンは約10秒間押し続けてください。
- 電源ランプが点滅から点灯に変わったら、NAS Navigator2で本製品を検索し、設定画面を開きます。
- 以下の画面が表示されます。「セットアップ」の下のプルダウンメニューで「修復」が選択されていることを確認して、「セットアップ開始」をクリックします。
Image: Screenshot of the Drive Setup screen showing a table of drives and a repair option.
ドライブセットアップ 筐体ファームウェアバージョン : 5.24-0.21
| ドライブ | 状態 | 情報 | バージョン | モデル名 | 容量 | プライマリードライブ | セットアップ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ドライブ 1 | 認識 | システム#1_(D:1/4) | 5.24-0.21 | ST1000VN002-2EY102 | 931 GB | 修復 ▼ | |
| ドライブ 2 | 認識 | システム#1_(D:2/4) | 5.24-0.21 | ST1000VN002-2EY102 | 931 GB | 修復 | |
| ドライブ 3 | 認識 | システム#1_(D:3/4) | 5.24-0.21 | ST1000VN002-2EY102 | 931 GB | 修復 | |
| ドライブ 4 | 認識 | システム#1_(D:4/4) | 5.24-0.21 | ST1000VN002-2EY102 | 931 GB | 修復 |
セットアップの「修復」を行う上での動作を選択してください。
最後に正常終了したときの設定を復元する
最後に正常終了したときの設定を使用して修復を行います
ドライブ廃棄 データ消去
本製品内蔵のすべてのドライブから、復元できないようデータを確実に消去する機能です。機能の詳細については、ユーザーマニュアルを参照してください。
データの消去を開始するには、[消去開始]をクリックしてください。過去に消去を実行した履歴を確認するには、[ログ表示]をクリックしてください。
ログ表示 消去開始
メモ: 「セットアップ」には「修復」以外にも以下のオプションが表示される場合があります。それぞれのオプションの動作は以下のとおりです。
- FW Ver維持: 本製品内蔵のドライブに保存されているファームウェアをそのまま使用します。
- 修復: 本製品のNANDフラッシュに保存されているファームウェアを使って本製品を修復します。
- フォーマット: ドライブをフォーマットします。
- 「通信の確認」画面が表示されます。表示されている数字を正確に入力し、[OK]をクリックします。
- ファームウェアが再インストールされます。完了したら、[OK]をクリックします。