状態 内容 対応
同期失敗履歴あり 同期できなかったファイルがあります。 同期できなかったファイルは、次の同期のタイミングで同期されます。すぐに同期するには、[リセット]をクリックしてください。
トークンエラー トークンに問題が発生しています。

以下の手順でトークンを更新してください。

  1. 1 設定画面で[クラウドストレージ連携]をクリックします。
  2. 2 「Microsoft OneDrive連携」の横にある設定アイコン( gear icon )をクリックします。
  3. 3 タスク一覧から、トークンエラーが発生しているタスク名をクリックします。
  4. 4 画面下部にある[トークンの更新]をクリックします。
  5. 5 更新が完了するまでお待ちください。
  6. 6 更新が完了したら、タスク一覧画面で[リセット]をクリックしてタスクを再同期します。

タスク作成時に表示されるエラーやエラーログのエラーコード

Microsoft OneDrive連携機能のタスク作成時に表示されるエラーメッセージや、タスク一覧の[ログ表示]をクリックして確認できるエラーログにはエラーコードが記載されていることがあります。表示されるエラーコードとその対応方法について、以下を確認してください。

以下の表にないエラーコードが表示されたときは、Microsoftのホームページ( https://docs.microsoft.com/ja-jp/onedrive/developer/rest-api/concepts/errors?view=odsp-graph-online )を参照してください。

エラーコード 内容 対応
access_denied 要求された情報へのアクセスが拒否されました。 OneDriveと連携するには、要求されたリクエストに対して同意してください。
server_error 認証サーバーに一時的にエラーが発生しています。 10分ほど待ってからもう一度お試してください。
temporarily_unavailable 認証サーバーが一時的にビジー状態です。 10分ほど待ってからもう一度お試してください。
authcode_notfound 認証サーバーが混み合っています。 10分ほど待ってからもう一度お試してください。
auth_server_error 認証サーバーに一時的にエラーが発生しています。 復旧完了までお待ちください。復旧作業は、祝日を除く月曜日～金曜日の午前9:00～午後5:45の間に行われます。
auth_server_maintenance 認証サーバーがメンテナンス中です。 メンテナンス完了までお待ちください。メンテナンス作業は、祝日を除く月曜日～金曜日の午前9:00～午後5:45の間に行われます。